Sobre Voy CFG

¿Qué es Voy CFG?

Voy CFG es una guía local de Cienfuegos para descubrir qué hacer y a dónde ir: restaurantes, bares y vida nocturna, excursiones y viajes, cultura, actividades y planes para niños. Reunimos en un solo lugar la información práctica de cada sitio —qué es, precio, horario, ubicación y cómo contactar— para que decidas rápido y sin dar mil vueltas.

¿Cómo funciona?

• Explora o busca. En Inicio y en Explorar ves los lugares por categoría (comer, salir, excursiones, cultura, niños…) y puedes buscar por nombre o zona.
• Mira el mapa. En Mapa ves dónde queda cada lugar; toca un pin para abrir su ficha.
• Abre la ficha. Cada lugar trae foto, descripción, precio y horario, además de botones para Cómo llegar (te abre la ruta), WhatsApp, llamar o ver sus redes.
• Sigue negocios y recibe avisos. Toca el corazón ♥ para seguir un lugar. Si activas las notificaciones, te avisamos cuando ese lugar publique algo nuevo (una promo, un evento) — aunque la app esté cerrada. Lo que sigues está en Seguidos.
• "Lo recomiendo". Si un lugar te gustó, recomiéndalo: eso ayuda a que salga primero para los demás.
• Promos. En Promos ves ofertas y novedades del momento (2x1, descuentos, eventos…). Marca con ♥ las que te interesen para seguir a ese negocio.
• Consultas legales. Si tienes un negocio o piensas abrirlo, en Consultas legales puedes preguntar en tus palabras sobre licencias, impuestos, multas y qué actividades están autorizadas en Cuba.

Voy CFG está diseñada para el internet lento de Cuba: pesa poco y casi no gasta datos móviles, así que funciona bien incluso con una conexión débil. Puedes instalarla como app en tu teléfono (en iPhone, desde Safari: Compartir ↑ → "Añadir a pantalla de inicio") y, dentro, activar los avisos de lo que sigues.

¿Tienes un negocio?

Si quieres aparecer en Voy CFG o actualizar tus datos (fotos, horario, precios, promociones), escríbenos por el formulario de aquí abajo y te damos acceso para gestionar tu propia ficha.

Escríbenos

¿Tienes un negocio, una corrección o una idea? Mándanos un mensaje:

Con el WhatsApp te respondemos el mismo día. Si prefieres correo, déjalo y te escribimos ahí.

Responsabilidad y verificación

Voy CFG es una guía / directorio: reunimos y mostramos información de los negocios y lugares de Cienfuegos, pero no somos el negocio ni prestamos los servicios que aquí aparecen.

• La información la aporta cada negocio. Los datos, precios, horarios, promociones, y las fotos de cada ficha los provee y gestiona el propio negocio. Es su responsabilidad que sean veraces y estar al día, así como tener el derecho a usar las imágenes que publica. Voy CFG no responde por el contenido ni por las imágenes que suban los negocios.
• Pueden cambiar o tener errores. Precios, horarios y disponibilidad cambian con frecuencia. Voy CFG no garantiza que la información esté siempre exacta, completa o actualizada, y no se hace responsable de errores, cambios de último momento ni de decisiones tomadas a partir de lo aquí publicado.
• Las reservas y pagos son con el negocio. Las excursiones, servicios o productos los presta cada agencia, negocio o institución, no Voy CFG. Cualquier reserva, pago, queja o reclamación es directamente entre tú y ese negocio.
• No manejamos dinero. Voy CFG no procesa pagos ni cobra comisión por ninguna compra, reserva ni por el programa «Un gesto para Cienfuegos». El pago va directo del cliente al negocio; nosotros solo conectamos y, en el caso del programa, organizamos el sorteo. No nos beneficiamos económicamente — solo buscamos que más personas conozcan Cienfuegos y sus negocios.

Confirma siempre antes de ir o pagar. Llama o escribe al negocio o a la institución correspondiente para verificar precio, horario, disponibilidad y condiciones. Toma esta guía como un punto de partida, no como una confirmación oficial.

¿Ves un dato incorrecto o una imagen que no debería estar? Escríbenos por el formulario de arriba y lo corregimos o lo quitamos.

Política de privacidad

Queremos que el sitio sea útil y respetuoso con tus datos. Para navegar por Voy CFG no hace falta registrarse y no pedimos ningún dato. Solo guardamos algo cuando tú decides escribirnos, reservar, pedir, participar o dejar una reseña. Esto es todo:

Qué guardamos y para qué

• Lo que sigues se queda en tu dispositivo. Tus favoritos y preferencias se guardan en tu propio teléfono o computadora (localStorage) y no se envían a ningún servidor. Hay dos excepciones, las dos porque tú las pides: si creas una cuenta (abajo) para verlos en todos tus dispositivos, y si activas los avisos, porque entonces hace falta saber de qué negocios avisarte.
• Tu cuenta de cliente. Para pedir o reservar hace falta entrar con tu cuenta de Google (desde el mapa de VoyCFG, con tu Cuenta Voy): así el negocio sabe quién eres. Con ella también ves tus pedidos, guardas tu dirección de entrega y sincronizas tus favoritos. Guardamos el correo de esa cuenta y lo que tú decidas guardar: nombre, WhatsApp, dirección de entrega y favoritos. Tu cuenta se une a tu Cuenta Voy, la identidad que comparten VoyCFG, su mapa y TaxiCFG, que es donde vive tu Crédito Voy. Si pides un envío con TaxiCFG, compartimos con ellos tu nombre, contacto y correo solo para gestionar ese envío, y el número de tu Cuenta Voy para que, si el mensajero no tiene cambio, el vuelto quede en tu Crédito Voy. Las cuentas sin uso durante 2 años se borran solas; para borrarla antes, escríbenos y la eliminamos.
• "Lo recomiendo". Para no contar el mismo voto dos veces, usamos un identificador anónimo del dispositivo. No guardamos tu nombre, ni tu correo, ni tu ubicación, ni tu dirección IP.
• Premios Lo Mejor de Cienfuegos. Para nominar no hace falta cuenta: puedes proponer todos los negocios que quieras. Guardamos el mismo identificador anónimo del dispositivo junto a cada negocio que apoyas, y cuándo, para que cada apoyo cuente una sola vez al día y para poder detectar apoyos automatizados. En ningún caso guardamos tu dirección IP: para frenar el abuso contamos cuántas propuestas y votos llegan de una misma conexión, con una etiqueta que no se puede leer ni deshacer, y se borra sola. Para votar en la final tampoco hace falta cuenta: se vota desde el teléfono, una vez por candidato. Junto a cada voto guardamos ese mismo identificador, el día, el país y la red (la compañía) de tu conexión, un resumen técnico de rasgos del teléfono —tamaño de pantalla, procesador, zona horaria— que no dice quién eres, y una etiqueta de la conexión que no se puede leer ni deshacer y que cambia cada día. Sirven solo para que un mismo teléfono no vote varias veces por el mismo candidato y para detectar votos con VPN o automatizados, que se eliminan. Fuera de Cuba, al tocar «Votar» puede cargarse además Cloudflare Turnstile, una comprobación de Cloudflare que mira el navegador para distinguir a una persona de un programa: no te pide nada. Para validarla le enviamos a Cloudflare tu dirección IP; nosotros no la guardamos, y de la comprobación solo apuntamos si salió bien. Si no carga, tu voto se registra igual. Si votaste antes con tu cuenta de Google, ese voto sigue guardado con ella; y si votas con la sesión de tu cuenta abierta en Voy CFG (por ejemplo, porque hiciste un pedido), el voto se guarda también con esa cuenta, para que no se pueda votar dos veces por el mismo candidato con ella. Si respondes la encuesta sobre el recuento de nominaciones, guardamos tu respuesta y el momento junto a tu cuenta, solo para que cada cuenta responda una vez; se publican los totales, nunca quién respondió qué.
• Si nos escribes. Guardamos el nombre y el contacto que nos dejes junto a tu mensaje, únicamente para responderte. No lo usamos para nada más. Una cosa va aparte: si nos avisas de una convocatoria pública, eso que nos cuentas —título, entidad, municipio, plazo y de dónde lo sacaste— lo comprobamos y puede acabar publicado en la sección de convocatorias, porque es información de interés. Tu contacto, no: ese se queda con nosotros y no aparece en la página ni se lo pasamos a nadie.
• Lo que le preguntas al asistente. Guardamos tu pregunta y la respuesta, con la fecha, el país y un identificador de la conversación, para dos cosas: que el asistente recuerde el hilo mientras hablas con él, y que sepamos qué busca la gente en Cienfuegos y falta en la guía. Quien administra el sitio puede leer ese historial. No lo unimos a tu cuenta ni lo compartimos. Lo mismo con las consultas legales, junto a las normas que se citaron para responderte. Si pulsas el «¿te sirvió?» de una respuesta, guardamos ese sí o no junto a ella, para saber en qué se equivoca y mejorarlo.
• Si el filtro bloquea algo. Cuando nuestro filtro bloquea un mensaje, una solicitud de alta, una pregunta al asistente o el texto de un negocio, guardamos ese texto y la dirección IP desde la que llegó, para poder revisarlo. Es la única vez que apuntamos una dirección IP, y solo la ve quien administra el sitio. Junto a eso guardamos lo que Cloudflare nos dice de esa petición —el país, la ciudad o provincia aproximada y la red por la que entró— y una etiqueta corta del aparato («Android · Chrome»); del identificador de tu navegador no guardamos nada más. Si lo bloqueado fue una pregunta al asistente, guardamos también el número de esa conversación, para ver si la misma persona escribió más. Para todo lo demás —incluidos los topes que frenan el abuso— usamos una etiqueta de tu conexión que no se puede leer ni deshacer, y que se borra sola en cuanto caduca el tope que la usa: como mucho dos días, y la limpieza pasa cada día. De antes de que publicáramos este cambio pueden quedar dos restos, y puedes pedirnos que los borremos como cualquier otro dato tuyo: algunas direcciones guardadas en sorteos y reservas, y —durante los dos primeros días— las cuentas de los topes que se llevaban antes, que sí tenían la dirección legible dentro (en los Premios, junto a lo que se propuso). Esas caducan solas y la limpieza diaria se las lleva.
• Si reservas o haces un pedido a un negocio. Guardamos tu nombre y tu contacto (y la dirección de entrega, si pides envío a domicilio) y se los pasamos a ese negocio, que es quien te atiende. Si escribes en el chat del pedido, guardamos también esos mensajes junto al pedido: los ve el negocio, y si el envío lo lleva un mensajero de TaxiCFG, los suyos van y vienen por ese mismo chat. Todo ello solo sirve para gestionar tu reserva o tu pedido.
• Si participas en un sorteo. Guardamos tu nombre y tu contacto para poder avisarte si ganas, y la dirección si el premio hay que entregarlo — y el punto que marques en el mapa, cuando el negocio solo reparte en cierto radio. El negocio organizador ve esos datos de sus inscritos, porque es quien entrega. Guardamos además el identificador anónimo del dispositivo, para que cada persona entre una sola vez. Si ganas, se publica el resultado en la ficha del negocio y en el sitio: tu número de inscripción y tu nombre parcialmente oculto (nunca tu contacto ni tu dirección).
• Si dejas una reseña. Las reseñas se hacen por invitación del negocio. El nombre, el texto y la foto que envíes se publican en la ficha de ese negocio.
• Cuentas de negocios. Si tienes un negocio en el directorio, guardamos tu usuario y, si entras con Google, el nombre y el correo de esa cuenta. Tu contraseña no se guarda: guardamos una huella suya que no se puede deshacer, así que nadie puede leerla, tampoco nosotros. Del panel registramos, por seguridad, no solo cuándo se entra: también lo que se hace dentro —editar el perfil, crear o borrar una promoción, confirmar una presentación— con el usuario que lo hizo, su papel, el negocio, el país y la fecha. Si entra un gestor, queda a su nombre, no al del dueño. Ese registro lo ve quien administra el sitio y se borra solo a los 90 días.
• Notificaciones. Si activas los avisos, guardamos la suscripción de tu navegador y la lista de negocios que sigues, porque es lo que decide de qué avisarte; si tienes cuenta, queda unida a ella para que te lleguen en todos tus dispositivos. Nada de eso se usa para otra cosa. Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono o navegador: a partir de ahí no te llega nada, y el registro se borra en cuanto intentamos enviarte un aviso y tu navegador nos dice que esa suscripción ya no vale. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos.
• Lo que buscas en Explorar. Guardamos el texto que escribes en el buscador, con la fecha y cuántas veces lo buscó alguien, sin nada que te identifique. Es para saber qué le falta a la guía: lo que la gente busca y no encuentra es lo que salimos a buscar. Cada dueño lo ve sumado en su panel, y quien administra el sitio también. Lo guardado se borra solo a los cuatro meses. Si escribes ahí algo personal, escríbenos y lo borramos antes.
• Estadísticas de uso. Contamos por día, en números sueltos: visitas, páginas vistas, país, tipo de dispositivo, idioma, hora, de dónde llegaste (Google, Facebook, un enlace directo), qué productos se miraron y cuántas veces se pulsó WhatsApp, llamar o cómo llegar en cada negocio. Son cuentas, no identifican a nadie y no las unimos a tu cuenta. Mientras estás en el sitio guardamos además en qué página estás y desde qué país, con un identificador de sesión que no dice quién eres, para que el dueño vea «alguien está mirando tu negocio ahora»: eso se borra diez minutos después de que cierres.
• Servicios externos. El clima usa Open-Meteo, los mapas usan OpenStreetMap y el sitio se sirve a través de Cloudflare (también Cloudflare Turnstile, al votar en los Premios); al cargarlos, esos servicios pueden ver tu dirección IP (como en cualquier sitio web). No compartimos datos tuyos con ellos, salvo la dirección IP que le enviamos a Cloudflare Turnstile para validar un voto, sin guardarla nosotros.
• No vendemos ni cedemos tus datos y no te rastreamos con publicidad.
• Negocios. La información de los negocios (nombre, dirección, horario, contacto) es pública para poder mostrarla.

Cómo pedir que borremos tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos lo que tengamos tuyo —tu mensaje, tu reseña, tu reserva o pedido, tu participación en un sorteo, o la cuenta de tu negocio con todo lo asociado— y lo hacemos. No hay que dar explicaciones.

• Escríbenos a hola@voycfg.com, o usa el formulario de contacto de esta misma página.
• Dinos qué quieres borrar (por ejemplo: "la reseña que dejé en X" o "mi negocio y mi cuenta"). Si es el negocio, escríbenos desde el correo o el contacto con el que lo registraste.
• Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a hola@voycfg.com. Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

Créditos de imágenes

Algunas fotos provienen de Wikimedia Commons bajo licencias libres. Acreditamos a cada autor y su licencia en la página de créditos de imágenes.